Soumettre un appel de bannissement

Vous voulez être débanni de Bugs+ ou souhaitez faire retirer une sanction de votre BugID ? Alors cet article est pour vous !

Pour soumettre une requête de contestation de bannissement sur Bugs+, vous pouvez utiliser Statut du compte & Contestations. Cela apparaît sur la page du bannissement, du bannissement d'échange, de l'avertissement ou de la punition que vous avez reçue. Vous pouvez également contacter Assistance Bugs+ pour contester le bannissement, mais veuillez d'abord essayer d'utiliser Statut du compte & Contestations.

Toute punition et toute durée de punition peuvent être contestées.

Voici quelques étapes pour contester un bannissement via l'écran de bannissement :

1. Ouvrez la page de bannissement et appuyez sur le bouton Statut du compte & Contestations. Si vous pouvez encore utiliser Bugs+ mais avec des restrictions et qu'il n'y a pas d'écran de bannissement, appuyez sur le bouton personne sur le côté (onglet compte) puis appuyez sur Statut du compte & Contestations

2. Appuyez sur le bouton Nouvelle contestation.

3. Choisissez quelle punition vous avez reçue dans la liste qui s'affiche.

4. Tapez les informations de la contestation. Il vous demandera le(s) motif(s) de la contestation et pourquoi vous souhaitez être débanni. Si vous avez choisi Autre, vous devrez fournir la raison de la punition.

Nous examinerons votre demande bientôt. Vous pouvez voir les mises à jour en utilisant le code de contestation et en le suivant sur Statut du compte & Contestations. Si vous ne recevez pas de mise à jour ou si vous souhaitez contester de nouveau, soumettez une autre contestation via Statut du compte & Contestations ou utilisez l'Assistance à la place.

Vous ne pouvez pas non plus vous déconnecter de Bugs+ si votre compte est en état de bannissement.

Assurez-vous de fournir autant d'informations que possible.

À partir du moment où vous recevez une punition, vous disposez de 9 mois pour contester nos décisions. Si vous ne contestez pas, votre punition restera dans nos archives. S'il s'agissait d'un bannissement ou d'une punition permanente, vous ne pouvez plus contester. Si le bannissement date de moins de 9 mois, vous avez des contestations illimitées, mais si vous abusez du système de contestation, nous pouvons révoquer votre accès au système intégré Statut du compte & Contestations ou supprimer votre BugID ou verrouiller globalement votre BugID (verrouillage global signifie que vous ne pouvez pas vous connecter). Cela vous donne le temps de partager vos opinions sans délais entre les contestations et sans limite pendant cette période. Au-delà de ce délai, par rapport aux contestations normales, vous n'obtenez qu'un nombre très limité de réhabilitations et un long délai entre les réhabilitations.

Que se passe-t-il si je suis définitivement banni ou puni dans ou depuis Bugs+ ? Comment puis-je contester si cela fait 9 mois ?

S'il s'agit de moins de 9 mois, utilisez les étapes habituelles de contestation. S'il s'est écoulé 9 mois, vous ne pouvez plus soumettre de contestations qui seront examinées. Cependant, certains motifs de contestation sont éligibles pour « réhabiliter » votre compte en le débannissant, simplement en utilisant le Système de signalements à https://bugsplusreports.byethost7.com/reports-system/open.php puis allez dans le menu déroulant et sélectionnez Demandes de réhabilitation de compte. Veillez à noter le numéro de ticket ou à utiliser un compte afin de pouvoir accéder facilement à la décision finale. Si vous ne recevez pas de réponse, contactez l'Assistance Bugs+ à http://bugsplus.me/support et, si possible, notez également le numéro de ticket. La décision finale est définitive donc si votre demande est rejetée, vous ne pourrez plus utiliser Bugs+. Vous pourrez néanmoins soumettre une autre demande de réhabilitation après 4 mois. Après le rejet de la deuxième demande de réhabilitation, le compte de l'utilisateur sera supprimé et la réponse sera (et un e-mail sera envoyé à l'utilisateur) : « Demande de réhabilitation rejetée. Vous ne pouvez plus utiliser Bugs+. Nous supprimerons bientôt votre BugID. » Aucune option de récupération n'est disponible dans ce cas. Vous pouvez vous déconnecter (onglet compte [icône personne] puis se déconnecter ou si vous avez la fenêtre contextuelle Compte supprimé utilisez le bouton Se déconnecter) et créer un nouveau BugID, mais veuillez vous assurer de lire les règles !

Contester un bannissement ou une punition au nom de votre enfant

Si vous avez configuré un compte Enfant pour votre enfant, vous pouvez contester au nom de votre enfant. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Contester cette punition au nom de mon enfant" dans l'e-mail indiquant qu'il a reçu une punition et de remplir le formulaire pour lui.

Autres informations

Voici à quoi ressemble l'écran de bannissement :