Signaler les arnaques dans Bugs+

Apprenez comment signaler les arnaques rencontrées sur Bugs+

Sur cette page d'assistance, nous vous fournirons des informations sur la manière de signaler les arnaques que vous rencontrez. Sur Bugs+, nous souhaitons protéger les personnes des escrocs, et nous le faisons en déployant de nombreuses mesures anti-arnaque et en offrant un moyen de signaler les arnaqueurs sur Bugs+ ou en ligne.

Signaler via l'interface Bugs+

1. Ouvrez la transaction frauduleuse dans Bugs+. Vous pouvez la trouver en faisant défiler votre liste de transactions et en saisissant l'ID de transaction dans le menu du bouton Sélectionner la transaction.

2. Appuyez sur le bouton Signaler une arnaque dans la barre latérale à droite de l'écran.

3. Un formulaire s'ouvrira. Appuyez sur le bouton Signaler une arnaque sur le formulaire.

4. Remplissez toutes les informations. Le nom d'utilisateur et l'ID de la transaction ont été fournis automatiquement ; s'ils n'ont pas été remplis automatiquement, veuillez les saisir manuellement. Fournissez également des informations détaillées sur la transaction frauduleuse.

5. Confirmez et signalez l'arnaque. Vous pouvez aussi saisir une nouvelle fois votre adresse e-mail pour pouvoir consulter votre réponse, et même la modifier.

6. Les administrateurs et Super Admins verront votre signalement dans la boîte de réception [email protected]. Inutile d'envoyer un e-mail à cette adresse, mais si vous devez fournir plus d'informations ou parler à un agent d'assistance immédiatement, faites-le via la page d'assistance Bugs+.

Ne rendez jamais la pareille à l'arnaqueur. Cela vous vaudra une suspension de Bugs+, tout comme l'arnaqueur sera banni.

Ne signalez pas faussement des transactions. Cela entraînera votre bannissement au lieu de celui de la personne que vous avez signalée.

Merci d'aider à rendre Bugs+ sûr contre les arnaqueurs !

Signaler de nombreuses transactions

Si vous devez signaler de nombreuses transactions du même utilisateur, vous pouvez simplement utiliser le formulaire normal, ou si c'est la même chose pour un grand nombre de transactions, utilisez notre outil de contact du support http://bugsplus.me/support.

Signalement manuel

Si vous ne pouvez pas utiliser l'interface pour signaler l'arnaque, vous pouvez aussi aller à http://link.bugsplus.me/sr pour signaler l'arnaque à la place. Vous devrez toujours fournir les détails manuellement, mais c'est mieux que rien.

Signalements de joueurs et enquête pour les transactions supprimées

Si vous ne connaissez pas l'ID de la transaction, car la transaction n'est plus là ou a été supprimée ou occultée, vous pouvez utiliser à la place l'outil Signalements de joueurs et Enquêtes, que vous pouvez utiliser à http://bugsplus.me/support.

Utiliser une fonctionnalité anti-arnaque et anti-abus

La fonctionnalité anti-arnaque et anti-abus la plus courante est la touche S. Appuyez quatre fois sur la touche S de votre clavier, attendez le compte à rebours et discutez en temps réel avec le support. Instructions : Fonctions anti-arnaque et anti-abus.

Pas besoin de se précipiter !

Vous disposez d'un temps illimité pour recueillir des preuves, envoyer des alertes d'urgence et signaler des arnaques, même lorsqu'une transaction est retirée ou supprimée pour chaque transaction. N'hésitez pas à utiliser ce temps, mais signalez rapidement les transactions frauduleuses.