# Liên hệ Hỗ trợ

Bạn có thể Liên hệ Hỗ trợ tại <http://bugsplus.me/support>.

Thời gian chờ hỗ trợ ước tính:

<i class="fa-message">:message:</i> **Trò chuyện trực tiếp** - Chờ dưới 3 phút nếu một nhân viên hỗ trợ đang trực tuyến.

<i class="fa-envelope-open-text">:envelope-open-text:</i> **Hỗ trợ qua email** - Chờ từ 3 giờ đến 2 ngày

<i class="fa-laptop-mobile">:laptop-mobile:</i> **Hỗ trợ cộng đồng (ví dụ: đăng lên diễn đàn)** - Chờ từ 3 ngày đến 8 ngày

<i class="fa-sparkles">:sparkles:</i> **Hỗ trợ AI** - Phản hồi tức thì, nhưng nhược điểm là chúng không thể thực hiện hành động thay bạn và câu trả lời có thể sai hoặc lỗi thời.

<i class="fa-building-user">:building-user:</i> **Hỗ trợ Trụ sở Bugs+** - Bạn có thể đặt cuộc họp hoặc đến đó ngay lập tức. **Chỉ truy cập cho học sinh và giáo viên/nhân viên của Springside West.**

<i class="fa-mobile">:mobile:</i> **Facetime Audio** - Bạn có thể gọi cho chúng tôi qua Facetime Audio (chỉ cho thiết bị Apple) - Chờ dưới 15 giây nếu một nhân viên hỗ trợ đang trực tuyến và sẵn sàng nói chuyện

<i class="fa-crown">:crown:</i> **Hỗ trợ Email Ưu tiên** - (bao gồm với [Bươm bướm Bugs+](/bugs+-docs-vi/loi-choi/moth.md)) - Chờ dưới nửa ngày (12 giờ). Các tùy chọn hỗ trợ ưu tiên khác có thời gian hỗ trợ nhanh hơn khác nhau.

<i class="fa-folder-xmark">:folder-xmark:</i> **Thư rác, Thư không mong muốn & Hối thúc không cần thiết (hối thúc được cho phép khi khẩn cấp)** - Không được phép


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.bugsplus.me/bugs+-docs-vi/khac/contact-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.