# 反欺诈和滥用功能 Bugs+ 附带少量有用的反诈骗功能，列在下面，点击某一项以了解更多： ## 功能
反诈骗级别与诈骗警报 就在用户在交易后按下接受按钮且交易看起来可疑的那一刻（某些诈骗交易可能无论诈骗检测级别如何都无法被检测到），用户将被阻止进行该交易并收到可疑交易警报。你也可以更改级别，参见 [更改反欺诈级别](/bugs+-docs-zh/jiao-yi/change-the-anti-scam-level.md)\ 你仍然可以覆盖该警报，但在这样做时要格外小心。此警报对好友和普通用户都会触发，因为这是为了防止“信任交易”诈骗。信任交易是指诈骗者建立信任并利用其进行高风险交易，最终导致可举报的诈骗。信任交易甚至可能持续超过14天（2周）才带着物品消失或迅速建立更多信任。在信任交易期间，取消对方好友并迅速通过按 S 键 4 次联系支持。除非确实没有紧急情况，否则不要按取消或结束紧急警报。 在最新版本的 Bugs+ 中，一些反诈骗功能也适用于好友列表，例如可疑用户名检测系统和新账户检测也适用于将好友添加到好友列表（以避免信任交易）。 当诈骗警报触发后，还会响起警报声。
使用我们的紧急警报系统实时报告诈骗和滥用情况 连续按 S 键 4 次将显示一个 8 秒倒计时，会播放一段警报声，该警报在倒计时接近结束时会稍快，然后在开始时恢复为正常速度。在倒计时期间，系统会联系 Bugs+ 支持，我们会尽快到场解决问题并与支持实时联系。为防止误报，该功能在输入文字时不适用，但你可以快速退出页面再按。你在收到诈骗警报时也会得到一个快捷方式。此方式比低优先级诈骗报告更快并具有更高优先级。如果你不小心按太多次该键，你可以取消它。 我们还会获取你所在交易或页面的提示，所以确保停留在该界面！\ 倒计时结束后，使用按钮和文本框与支持互动，并注意我们团队的消息。请勿滥用此功能，否则你可能会被封禁。 在某些情况下，可能不到 40 秒就有人登录，在等待期间你也可以取消。如果团队中的所有人都在睡觉或空闲，警报将被搁置，弹出窗口会消失并显示一条简短信息，我们一旦看到你的消息就会向你关联的 BugID 邮箱发送后续消息（联系支持以更新邮箱）。如果你没有收到回复，请在几小时后或 1 到 2 天后再次报警。 你也可以通过按 添加资源 来提及交易 ID、用户等信息。 在有人接通后要结束通话，请按结束紧急警报，然后确认。 如果我们在倒计时后接通了且这是一次意外呼叫，请使用消息功能告知我们。否则，我们可能会通过电子邮件不必要地回复你。 如果你添加资源，你举报的对象不会收到通知；如果我们采取行动，为了隐私和信任理由，我们不会包含你的姓名或其他举报者信息，我们只会说明我们根据审核采取了行动。 我们会在更新内容弹窗、诈骗警报和某些建议中展示此功能。 恶作剧和虚假来电不被允许，会导致快速挂断，并在下次打开 Bugs+ 时出现警告或封禁。意外来电是允许的，但不要频繁发生，因为我们可能会认为这是恶作剧，只有我们的团队知道是谁触发了警报。此外一次只能有另一名 Bugs+ 支持人员连接到你的通话。 **触发我们的实时警报系统时会发生以下情况：** 倒计时结束后，Bugs+ 和你的设备将会： :check: 通过我们的实时警报系统将你连接到 Bugs+ 支持 :check: 支持代理可能会通过电子邮件向你发送后续消息 :check: 启用紧急记录模式——Bugs+ 将收集屏幕上正在发生的情况的信息，以便你稍后在新的通话或后续处理中发送给我们或供将来参考，你甚至可以保存最多 3 个备份而无需删除任何备份，无论级别或 Bugs+ Moth 如何，并且你可能在此期间接到回拨。持续时间：2 分钟，每次切换到不同资源时更新。这会在通话之后发生。如果不想让紧急记录启动，你也可以停止它的启动。
有些事情看起来可疑但不确定？使用快速紧急记录来证明或判断是否为误报 你现在可以启用紧急记录并为非紧急但可疑的事情收集证据，使用快速紧急记录。备份会与正常紧急记录备份并列保存。记录将持续 2 分钟，你可以稍后进行调查。 **如何快速开始紧急记录会话（你的版本必须支持 S 键）：** 1. 转到帐户选项卡（人像图标） 2. 按 设置 3. 按 交易 4. 按 反诈骗与滥用中心 5. 在功能列表中按 开始快速紧急记录 6. 确认你要快速启动它且这不是紧急情况。 如果没有更多备份空间，则无法开始记录，所以请先清理空间。
我们还添加了许多其他功能，有的带或不带文档，出现在此处或其他地方或两者都有，它们可能不够显著以致于不被分享，但仍然会有帮助。 ## 反诈骗与滥用中心 使用反诈骗与滥用中心帮助预防并举报诈骗，同时保护自己免受诈骗侵害。 你可以访问反诈骗与滥用中心来管理 Bugs+ 上的反诈骗和滥用功能。若已登录你的 BugID，它甚至适用于你的 BugID，并会在你的所有设备间同步！（部分功能会同步，部分则不会） 它不仅用于诈骗或与交易相关的滥用，也可用于其他类型的滥用或重要支持案例。 **使用反诈骗与滥用中心指南：**
访问反诈骗与滥用中心 访问反诈骗与滥用中心的步骤（仅适用于支持 S 键紧急警报系统的版本）： 1. 转到帐户选项卡（人像图标） 2. 按 设置 3. 按 交易 4. 按 反诈骗与滥用中心
在真正需要使用之前尝试演示并测试反诈骗与滥用功能 你可以演示部分反诈骗与滥用中心功能而不会触发真实警报或打扰真实用户。你甚至不会因为测试过多而受到惩罚，且你的操作不会被记录，这是练习的完美方式！ **按照以下步骤演示这些功能（仅适用于支持 S 键的版本）：** 1. 转到帐户选项卡（人像图标） 2. 按 设置 3. 按 交易 4. 按 反诈骗与滥用中心 5. 在将出现在反诈骗与滥用中心页面底部的导航中按 演示 6. 选择你想演示的功能，相关说明和一种在不触发真实警报的情况下测试的方法将会出现。如果你看不到，请更新 Bugs+。 **当前可以演示的内容及其工作方式（某些功能当前无法演示）：** * **诈骗警报（反诈骗）：** 感受诈骗警报弹窗以及在不冒真实诈骗风险的情况下你可以采取的操作。 * **S 键紧急警报：** 体验在连续按 S 键 4 次时会发生的情况，而不会打扰真实用户，包括倒计时、警报声、紧急呼叫和紧急记录。（不包含后续电子邮件）演示中的紧急记录备份将在你关闭或重新打开 Bugs+ 之前保留，并且不计入 3 个备份的限制。演示中的紧急记录状态下无法使用调查、删除、呼叫等功能。 * 更多可演示的功能即将推出！
查找并使用紧急记录备份 你的紧急记录会话不仅限于一次使用，你可以备份它们，如果你不取消记录或阻止其备份，它们会默认被备份！请先确保此备份功能已启用，默认情况下是启用的。这也包括快速紧急记录的备份。 **访问过去的备份（仅支持 S 键的版本）：** 1. 转到帐户选项卡（人像图标） 2. 按 设置 3. 按 交易 4. 按 反诈骗与滥用中心 5. 在将出现在反诈骗与滥用中心页面底部的导航中按 备份 6. 选择一个备份 **在紧急记录期间及备份中你可以做的事：** * 使用紧急记录数据开始新的通话。只需按 使用此紧急记录呼叫（倒计时和警报将开始）或在该屏幕上连续按 S 键 4 次。 * 如果不再需要或需要为更多备份腾出空间，可将其删除 * 向 Bugs+ 支持请求非紧急调查。这不是实时的，审核可能需要最多 5 天，你将在 Bugs+ 通知中看到结果和我们采取的行动，并附带一封简短的后续电子邮件。 * 如果不使用其他选项仍要联系支持，可获取用于备份的访问码以与支持共享。
请注意，某些支持 S 键的 Bugs+ 版本在帐户设置中将“交易”命名为 交易与反滥用。 ## 使用支持 S 键的版本更好还是不使用更好？ 除了有用的功能更新和新的交易卡之外，我们还会向反诈骗与滥用中心添加更多功能并增加反诈骗和反滥用功能，因此如果你能更新，现在更新（并获得更多反诈骗工具）比以后遭受严重诈骗要好。 **以下是支持 S 键的功能与不支持 S 键时可用功能的列表：** | 功能名称 | 不支持 S 键 | S 键 1.0 | | ----------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | **诈骗警报：** 对潜在可疑交易发出警报并提供可配置级别，Bugs+ 提供的免费工具。 | :check: **包含于每个 Bugs+ 版本中** | :check: **包含于每个 Bugs+ 版本中** | | **对反诈骗与滥用中心的一般访问：** 免费工具来保护自己免受诈骗、快速举报滥用和故障，并准备检测和对抗（例如举报和取消好友）滥用。 | | :check: **已包含** | | **按 S 键 4 次以获取支持：** 通过在键盘上连续按 S S S S 可轻松连接到在线客服。 **包含演示！** | | :check: **仅包含用于紧急支持案例和举报的功能** | | **普通 Bugs+ 支持与诈骗举报访问：** 通过 Bugs+ 支持获取帮助，始终可在 访问 | :check: **包含于每个 Bugs+ 版本中** | :check: **包含于每个 Bugs+ 版本中** | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.bugsplus.me/bugs+-docs-zh/jiao-yi/fan-qi-zha-he-lan-yong-gong-neng.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.